“泛娛樂酒店”成為年輕人住宿市場(chǎng)的新寵
連續(xù)3年斬獲中國(guó)酒店星光獎(jiǎng)“中國(guó)最具投資價(jià)值酒店連鎖品牌”和中國(guó)飯店金馬獎(jiǎng)“最具創(chuàng)新價(jià)值連鎖品牌”，定位為“輕型中端酒店”的IU品牌一躍成為酒店市場(chǎng)的“黑馬”，而在這背后，離不開IU酒店對(duì)于85-00后消費(fèi)者需求的細(xì)致分析和品牌的精準(zhǔn)定位。
1、IU hotel獨(dú)辟蹊徑
定位輕型中端酒店品牌
事實(shí)上，在目前我國(guó)的酒店行業(yè)中，高端、中端和經(jīng)濟(jì)型酒店仍舊呈現(xiàn)比例為1:3:6的金字塔型現(xiàn)狀。一方面經(jīng)濟(jì)型酒店占據(jù)最大比例，但都開始轉(zhuǎn)型向中端酒店靠攏；另一方面，國(guó)內(nèi)酒店巨頭對(duì)于中端酒店市場(chǎng)整合力度不斷加強(qiáng)，外資高端酒店不斷通過與本土品牌的合作進(jìn)入中端酒店市場(chǎng)，一些地產(chǎn)公司也開始打造專屬的中端酒店品牌。
面對(duì)被追捧的中端酒店市場(chǎng)，IU品牌立足85-00后的年輕消費(fèi)市場(chǎng)，定位為“輕型中端酒店”，可謂是獨(dú)辟蹊徑。在原本略顯粗獷的市場(chǎng)劃分中，它找到新的細(xì)分市場(chǎng)定位，強(qiáng)勢(shì)直擊中檔酒店與經(jīng)濟(jì)型酒店之間的藍(lán)海市場(chǎng)。
與此同時(shí)，在國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布的數(shù)據(jù)中顯示，90后數(shù)量高達(dá)2.11億，占全國(guó)總?cè)丝诘?5.4%左右。龐大的人口數(shù)量下蘊(yùn)藏著不容小覷的消費(fèi)力，且這個(gè)群體有著完全不同于以往消費(fèi)者的性格、文化和需求特征，他們不在意價(jià)格，但追求個(gè)性，有趣，對(duì)社群有著高度的參與感。
因此，以85-00后為目標(biāo)消費(fèi)者畫像，憑借其強(qiáng)社交性和個(gè)性化，定位“輕型中端酒店”的IU酒店，成為新中端品牌的倡導(dǎo)者和領(lǐng)先者，具有一定的發(fā)展空間。
2、打破空間阻隔
建立超強(qiáng)社交鏈接
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展勢(shì)起帶來越來越多樣的社交工具。近場(chǎng)社交就是其中之一，陌生人通過一款社交軟件聚合到一起，在同一事件的場(chǎng)景下進(jìn)行互動(dòng)交流。當(dāng)住客聚集在酒店這一個(gè)場(chǎng)景時(shí)，社交成為一項(xiàng)潛在剛需，住客往往希望能就身邊相關(guān)的問題進(jìn)行交流，比如拼車，了解出行路線圖等等。
IU酒店則通過酒店大堂Playbox的巧妙設(shè)計(jì)以及U粉俱樂部提出了解決方案：基于地理圍欄概念嘗試陌生人的社交。通過大堂Playbox，IU鼓勵(lì)住客打破酒店的房間的物理阻隔，走到公共區(qū)，根據(jù)興趣分群進(jìn)行陌生社交；另外基于IU住客建立名為“U粉俱樂部”的線上社交平臺(tái)，版主“小U”通過引導(dǎo)話題，迅速破冰，讓更多用戶在這個(gè)平臺(tái)上獲得交流溝通的機(jī)會(huì)，平臺(tái)的設(shè)計(jì)注重隱私性和選擇性，用戶可以自主選擇公開信息的尺度，根據(jù)需要發(fā)布活動(dòng)召集令，迅速將線上交往發(fā)展到線下。
就以此次鉑濤酒店風(fēng)尚周之IU酒店推出的“反孤獨(dú)星球”主題為例，從展館外觀設(shè)計(jì)的創(chuàng)意十足到展館內(nèi)部興趣匹配H5、地面興趣感應(yīng)弧、興趣合拍墻和電競(jìng)開黑角的4大分區(qū)的設(shè)置，整體的風(fēng)格都潮酷年輕、充滿活力。IU酒店展館通過延伸視覺、感官以及提供各種潮玩跨界體驗(yàn)，聯(lián)結(jié)消費(fèi)者的興趣點(diǎn)，將讓你快速找到“另外一個(gè)自己”。
除了打造超強(qiáng)的社交鏈接之外，IU也推出許多互動(dòng)策略。無論是吃雞、養(yǎng)蛙、網(wǎng)紅、直播、短視頻等90后文化娛樂消費(fèi)模式；還是聯(lián)合著名IP藍(lán)精靈打造的主題房、IU潮人體驗(yàn)，這些營(yíng)銷方式都緊緊抓住了IU酒店定位的85-00后消費(fèi)人群個(gè)性標(biāo)簽，活動(dòng)良好的反饋又提升了品牌的認(rèn)知度和影響力。
3、IU2.0時(shí)代
構(gòu)建“泛娛樂酒店品牌”
而IU實(shí)現(xiàn)品牌的自我進(jìn)化——IU酒店2.0時(shí)代的到來，使其在設(shè)計(jì)上更加時(shí)尚、服務(wù)上更加多元、社交屬性更強(qiáng)、投資收益更有保障，在提升品質(zhì)和差異性服務(wù)的同時(shí)，也重新定義了年輕人的新住宿體驗(yàn)。
這從IU酒店2.0設(shè)計(jì)上便可見一斑。90后更喜歡極簡(jiǎn)和質(zhì)感的產(chǎn)品，因此IU酒店2.0融入大量現(xiàn)代風(fēng)格，純凈、流暢的線條勾勒出大堂空間，同色系和撞色交織出空間層次感，室內(nèi)燈光強(qiáng)化了空間劃分，視覺上空間更加開闊。同時(shí)設(shè)置了play box，集觀影，電競(jìng)，聚會(huì)交友于一體。
Play box展館是IU酒店品牌全新升級(jí)后的概念化延伸，展館圍繞85-00后的潮玩體驗(yàn)為核心，打造成一個(gè)集電競(jìng)、游戲、互動(dòng)等泛娛樂內(nèi)容的“play box”的形態(tài)，從視覺設(shè)計(jì)、互動(dòng)體驗(yàn)設(shè)置上，喚醒每一個(gè)人的好玩天性，打破一切空間、時(shí)間的局限，為“好玩、有趣”正名。
摸準(zhǔn)消費(fèi)者個(gè)性的產(chǎn)品更新使IU酒店收獲了大量忠實(shí)粉絲，他們加入“U粉俱樂部”，享受品牌為U粉推出的各種福利。而在酒店與分銷相愛相殺的困境中，U粉的忠誠(chéng)度為品牌提供了助力。據(jù)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，承接于U粉俱樂部的“近場(chǎng)社交”系統(tǒng)，日均活躍量近5000，累計(jì)活躍量近110W，同時(shí)，U粉俱樂部搭載的“U Buy商城”上線后非房費(fèi)收入從5%提升至10%以上。而從2017年6月到12月，IU平均重復(fù)入住率已達(dá)到26.2%，高于同類型酒店平均水平的5%。
此外，IU酒店+網(wǎng)易云音樂，員工打賞功能、Ubuy商城，這些泛娛樂化的形式都在為IU酒店不斷賦能。
4、少投入多收益
助力投資人穩(wěn)健收益
升級(jí)后的IU2.0酒店，不僅彌補(bǔ)了經(jīng)濟(jì)型與中端酒店之間的市場(chǎng)空白，實(shí)現(xiàn)了差異化競(jìng)爭(zhēng)，更以“經(jīng)濟(jì)型的投入成本實(shí)現(xiàn)中端酒店的品質(zhì)和客戶體驗(yàn)”受到眾多投資者的青睞。
其中”5輕3重“策略也為投資者的穩(wěn)健收益提供了強(qiáng)大助力。相對(duì)中端酒店而言，主打年輕消費(fèi)市場(chǎng)市場(chǎng)的IU酒店，其客群結(jié)構(gòu)年紀(jì)更輕，客戶生命周期更長(zhǎng)，盈利模式迭代更快。并且一次性總投資，租金及運(yùn)營(yíng)成本輕，房?jī)r(jià)更加靈活；另一方面，相對(duì)經(jīng)濟(jì)型酒店而言，IU又更加注重產(chǎn)品的品質(zhì)和性價(jià)比，更加注重品牌提供的服務(wù)和體驗(yàn)以及營(yíng)銷和客戶粘性的打造。
憑借著“輕型中端酒店”精準(zhǔn)定位和洞悉消費(fèi)者的需求，IU酒店也獲得了消費(fèi)者的認(rèn)可，在各大OTA綜合評(píng)分達(dá)到92%以上。還擁有超高的入住率，基本常年保持在88%，旺季可以達(dá)95%。如此一來，相對(duì)于常規(guī)的6-9個(gè)月的爬坡期和4-5年的投資回報(bào)周期，IU酒店只有3-5個(gè)月的爬坡期和3年投資回報(bào)周期，保證了眾多投資人的盈利，也助力IU品牌不斷脫穎而出。
面對(duì)瞬息萬變的消費(fèi)需求，接下來IU酒店也會(huì)以更開放的態(tài)度擁抱泛娛樂新時(shí)代，也會(huì)更深入洞察年輕群體喜好，創(chuàng)造更多跟年輕人有情緒共鳴的觸點(diǎn)。
